z16com ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และ คุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตัวเองอย่างไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย z16com ("เรา" "ของเรา") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("ท่าน") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม z16com.cam
นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ z16com เก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ เว็บไซต์ z16com.cam ระบบสมัครสมาชิก กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) การทำธุรกรรมทางการเงิน และการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
สำคัญ: z16com ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งกำหนดมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลขั้นสูงสำหรับผู้ใช้บริการชาวไทยทุกท่าน
z16com เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | KYC / ยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, LINE ID | การสื่อสารและการแจ้งเตือน |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อเจ้าของบัญชี | ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน |
| เอกสารยืนยันตัวตน | ภาพถ่ายบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง | ปฏิบัติตามกฎหมาย AML/KYC |
| รหัสผ่านและข้อมูลรักษาความปลอดภัย | รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว, คำถามความปลอดภัย | ปกป้องบัญชีสมาชิก |
ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการการชำระเงิน เช่น ธนาคารหรือ TrueMoney เพื่อยืนยันธุรกรรมทางการเงิน หรือจากหน่วยงานที่ดำเนินการตรวจสอบประวัติตามข้อกำหนดกฎหมาย ข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น
z16com ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ได้แก่ ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมาย และผลประโยชน์อันชอบธรรม โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังนี้
z16com จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หากจำเป็นต้องใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ
z16com ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น
เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเรา เช่น ผู้ให้บริการการชำระเงิน (ธนาคารไทยและ TrueMoney) ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับ และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่เราระบุ
z16com อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย จากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ รวมถึงการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดยจะมีการแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและนโยบายความเป็นส่วนตัวจะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป
ผู้ให้บริการทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก z16com ต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูล และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยเทียบเท่ากับที่ z16com กำหนด
z16com ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลัก ดังนี้
ท่านสามารถจัดการหรือปิดการใช้คุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม
z16com ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล โดยใช้มาตรการทางเทคนิคและ การบริหารจัดการที่ครอบคลุมหลายชั้น เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง โดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย
แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีถูกบุกรุก กรุณาติดต่อทีมงาน z16com ทันทีผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected]
z16com เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด แนวปฏิบัติการเก็บรักษาข้อมูลมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกและ KYC | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีนับจากวันทำธุรกรรม (ตามกฎหมาย AML) |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปีนับจากวันที่บันทึก |
| บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า | 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| ข้อมูล Log การใช้งาน | 12 เดือน |
| ข้อมูลคุกกี้ | ตามประเภทคุกกี้ (7 วัน ถึง 1 ปี) |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐาน ะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป (ภายใต้ข้อกำหนดกฎหมาย)
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในระหว่างที่มีข้อพิพาท
ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาด
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ z16com ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ในการให้บริการแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพ z16com อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น มาตรฐานสัญญาคุ้มครองข้อมูล (Standard Contractual Clauses)
ข้อมูลของสมาชิกชาวไทยจะได้รับการคุ้มครองตามมาตรฐาน PDPA ของไทยเสมอ ไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใดในโลก
บริการของ z16com มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา กระบวนการยืนยันตัวตน KYC ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครทุกราย
หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มของเรา กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]
z16com ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผล วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนสุดของหน้านี้จะถูกอัปเดตตามการเปลี่ยนแปลงทุกครั้ง
แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้รับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ z16com ได้ดังนี้
เราจะตอบกลับคำร้องทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อนอาจใช้เวลาถึง 60 วัน และเราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการขยายระยะเวลาพร้อมเหตุผล
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ท่านลงทะเบียนหรือเริ่มใช้งาน z16com และจะยังคงมีผลต่อไปตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นสมาชิกหรือมีข้อมูลของท่านอยู่ในระบบของเรา
เราไม่เพียงแค่ปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA แต่ยังก้าวไปไกลกว่านั้นเพื่อให้ท่านรู้สึกปลอดภัยทุกครั้งที่ใช้งาน
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งและจัดเก็บบน z16com ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256 และ SSL/TLS ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารใช้
เราดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างครบถ้วน พร้อมแต่งตั้ง DPO ดูแลโดยเฉพาะ
z16com ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อผลประโยชน์ทางการค้ากับบุคคลภายนอก
ท่านควบคุมข้อมูลของตัวเองได้อย่างสมบูรณ์ ไม่ว่าจะเป็นการขอดู แก้ไข ลบ หรือโอนย้ายข้อมูล เราพร้อมดำเนินการทันที
เราเก็บข้อมูลเพียงช่วงเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายเท่านั้น และลบข้อมูลอย่างปลอดภัยเมื่อหมดความจำเป็น
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราพร้อมให้คำปรึกษาและรับคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ควรอ่านควบคู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน และแนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ z16com เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วน